本报讯(记者张玉凤 、通讯员高妍)市数据和政务服务局始终持续“以人为本、为民服务”的政务服务理念 ,连续优化政务服务生态,不断提高政务服务质效,为群众供给更加贴心的富拓外汇平台资金安全服务,使群众办事便利度和满意度显著提高。 对大厅进行不定期巡查,采取“线下+电子监察”的方法 ,强化界面人员运维 ,及时对人员在岗、服务态度 、办事效能进行督查。富拓外汇平台监管抽调5名业务骨干,作为政务服务“质检员”,围绕界面经办人员的服务态度、审批环节 、审批时长、廉洁自律等现状对全局办件进行回访 ,回访2782次,满意率99%。根据《驻厅机构和界面工作人员考核运维办法》,开展“党员示范岗”和“党员示范岗界面”评选活动,强化驻厅机构和人员考核,提高政务服务效能。截至目前 ,政务服务中心工作日总办件1070428件,其中线下483424件 ,线上587004件;不打烊期间27164件 。 成立省市核心建设项目代办工作领导小组 ,TMGM外汇交易对全市116个省市核心项目进行了使命分解 ,逐一清晰“代办员” |